Términos del servicio
🇪🇸 CONDICIONES GENERALES DE VENTA Y DE USO
Estas Condiciones Generales de Venta y de Uso, a las que el comprador declara adherirse sin restricción ni reserva, se aplican a todas las ventas realizadas a través del sitio web Mycarlina.com.
Definición
-
Comprador: persona que desea realizar o realiza una compra en el sitio web Mycarlina.com. También se considera comprador a la persona que recibe el paquete, aunque sea distinta de quien efectuó la compra.
-
Vendedor: CARLINA – 78 Rue de la Dame de Miramion, 77950 Rubelles – SIRET: 10626368400016 – carlinasupport@mycarlina.com
1 – Preámbulo
Al comprar en Mycarlina.com, el comprador declara ser mayor de edad y tener plena capacidad jurídica. Si no lo es, deberá pedir a su representante legal que realice la compra. Las Condiciones pueden actualizarse en cualquier momento; las aplicables son las vigentes el día de la compra.
2 – Duración
Estas Condiciones se aplican a cada compra y durante todo el tiempo que los artículos estén disponibles en el sitio.
3 – Procedimiento de compra
-
El comprador selecciona los artículos.
-
Consulta su carrito.
-
Introduce sus datos personales y de entrega.
-
Verifica y valida la información.
-
Realiza el pago seguro mediante Stripe o PayPal.
4 – Conformidad de los artículos
Los productos se describen con la mayor precisión posible. Las fotografías son ilustrativas. En caso de falta de stock, el comprador podrá optar por el reembolso o esperar el reabastecimiento.
5 – Precio, impuestos y tasas
Los precios se indican en euros y son pagaderos únicamente en euros. No incluyen los gastos de envío, que se muestran antes de la validación del pedido. El comprador es responsable de cualquier impuesto o tasa aplicable en su país. IVA no aplicable – artículo 293 B del CGI.
6 – Entrega
Los pedidos se envían entre 1 y 8 días hábiles tras la recepción del pago, con número de seguimiento. Los gastos de envío incluyen preparación, embalaje y transporte. El comprador debe verificar que la dirección proporcionada sea correcta. En caso de paquete dañado, se recomienda notificarlo al transportista.
7 – Modalidades de pago
Pagos seguros mediante Stripe o PayPal. Tarjetas aceptadas: Carte Bleue, Visa, Mastercard, American Express.
8 – Garantías
Aunque se cuida cada detalle, puede producirse una anomalía en la recepción o el embalaje.
9 – Devoluciones / Derecho de desistimiento
El comprador dispone de 14 días naturales desde la confirmación del pedido para ejercer su derecho de desistimiento. Debe notificarlo por correo electrónico a carlinasupport@mycarlina.com, indicando el número de pedido. CARLINA reembolsará en un plazo máximo de 30 días tras la recepción de la solicitud. Los productos deben devolverse en su embalaje original y sin uso. Los packs promocionales (por ejemplo, pack Trio) se consideran un único producto y no pueden devolverse parcialmente.
10 – Protección de datos personales
Los datos se tratan conforme a la Política de Privacidad disponible en el sitio web.
11 – Reserva de propiedad
La propiedad de los artículos se transfiere al comprador solo tras el pago completo. Los riesgos de pérdida o deterioro se transfieren al recibir el pedido.
12 – Responsabilidad
CARLINA no será responsable en casos de fuerza mayor, fallos de Internet o hechos imprevisibles de terceros.
13 – Propiedad intelectual
Todos los elementos del sitio Mycarlina.com están protegidos por derechos de autor y marcas registradas.
14 – Integridad
Si alguna cláusula resulta inválida, las demás seguirán siendo aplicables.
15 – Ley aplicable
Las presentes Condiciones se rigen por la ley francesa. En caso de litigio, el consumidor deberá contactar primero con el vendedor para buscar una solución amistosa. Si no se alcanza acuerdo, podrá recurrir gratuitamente a un mediador de consumo o a la Plataforma europea de resolución de litigios en línea (RLL): https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage (ec.europa.eu in Bing)
16 – Aceptación de las condiciones
El hecho de realizar una compra en Mycarlina.com implica la aceptación plena y sin reservas de las presentes Condiciones Generales de Venta y de Uso.