FAQ – CARLINA

Questions fréquentes

Une question avant de passer commande ?

Nous avons rassemblé ici les réponses aux questions les plus fréquentes sur nos culottes menstruelles et nos serviettes menstruelles lavables. Notre objectif : vous aider à choisir la protection qui te convient en toute confiance.

1. Les culottes et les serviettes sont-elles fiables contre les fuites ?

Oui. Chaque protection est composée de plusieurs couches techniques qui absorbent efficacement le flux et limitent les risques de fuite. Lorsqu'elle est choisie selon ton type de flux et changée au bon moment, ta protection t'accompagne en toute confiance.

De plus en plus de femmes adoptent les protections lavables pour leur confort, leur praticité et leur impact positif sur l'environnement.

2. Est-ce confortable lorsqu'on n'a jamais essayé ?

Absolument. Nos culottes ressemblent à des sous-vêtements classiques et nos serviettes restent souples, fines et discrètes.

Après quelques minutes, la plupart des utilisatrices oublient même qu'elles portent une protection menstruelle.

Confort, douceur et sérénité sont au cœur de chaque création CARLINA.

3. Ressent-on une sensation d'humidité avec les culottes menstruelles ?

Non. La sensation est très différente de celle que l'on imagine.

Les culottes menstruelles sont composées de plusieurs couches techniques. La couche en contact avec la peau aide à évacuer l'humidité vers les couches absorbantes afin de préserver une sensation de confort et de sécheresse pendant plusieurs heures.

Tu restes au sec et confortable tout au long de la journée.

4. Ressent-on une sensation d'humidité avec les serviettes lavables ?

Les tissus absorbants capturent rapidement le flux afin de limiter la sensation d'humidité.

Tu peux ressentir une légère différence par rapport à certaines protections jetables, mais beaucoup de femmes trouvent cette sensation plus naturelle et plus confortable.

Il suffit de changer la serviette lorsqu'elle est saturée, comme toute protection menstruelle.

5. Combien de temps puis-je porter une culotte menstruelle ?

Tu peux porter ta culotte plusieurs heures en toute sérénité.

La durée dépend principalement de l'abondance de ton flux. En général, une culotte menstruelle peut être portée entre 6 et 8 heures avant d'être changée.

En cas de flux très abondant, il peut être nécessaire de la remplacer plus tôt.

6. Combien de temps puis-je porter ma serviette lavable ?

Comme pour une protection classique, la fréquence de changement dépend de ton flux.

• Flux abondant : toutes les 2 à 3 heures
• Flux modéré : toutes les 3 à 4 heures
• Flux léger : jusqu'à 6 heures maximum

Dans tous les cas, ne dépasse pas 6 heures de port et change ta serviette dès qu'elle est saturée ou en cas d'inconfort.

7. Quelle quantité de flux une culotte menstruelle peut-elle absorber ?

Nos culottes absorbent l'équivalent de plusieurs protections jetables.

Elles sont adaptées aux flux moyens à abondants et offrent une protection efficace contre les fuites.

• Jusqu'à 25 à 30 ml de flux
• Soit environ 2 à 4 tampons classiques

L'objectif : vivre ta journée l'esprit tranquille, sans avoir à te soucier de ta protection.

8. Quelle quantité de flux une serviette lavable peut-elle absorber ?

Nos serviettes lavables sont conçues pour absorber efficacement le flux menstruel tout en restant confortables.

Plusieurs niveaux d'absorption sont disponibles afin de s'adapter à tes besoins, du flux léger au flux abondant.

Tu choisis simplement le modèle adapté à ta journée.

9. Puis-je dormir avec une culotte menstruelle ?

Oui. Nos culottes sont conçues pour offrir une protection fiable de jour comme de nuit.

Leur zone absorbante aide à limiter les risques de fuite et à te permettre de dormir sereinement.

Choisis simplement un modèle adapté à ton flux.

10. J'ai peur des fuites, comment commencer sereinement ?

Si tu découvres les protections lavables, nous te conseillons de les tester d'abord à la maison ou lors d'une journée à flux modéré.

La plupart des utilisatrices prennent rapidement confiance après un premier cycle.

En quelques jours seulement, elles apprécient souvent le confort et la liberté qu'elles procurent.

11. Comment savoir quand changer ma protection ?

Si tu ressens une sensation d'humidité inhabituelle, un inconfort ou si ta protection semble pleine, il est temps de la changer.

Avec l'expérience, tu apprendras rapidement à connaître tes besoins selon ton flux.

12. Comment choisir la bonne taille ?

Nos culottes et serviettes sont conçues pour être confortables et adaptées à différentes morphologies.

Si tu hésites, écris-nous à carlinasupport@mycarlina.com : nous t'aiderons à choisir la taille idéale selon ton flux et tes habitudes.

13. Comment laver les culottes et les serviettes ?

• Rincer à l'eau froide après utilisation
• Laver à 30°C
• Sans adoucissant
• Sans sèche-linge
• Séchage à l'air libre

Ces quelques gestes permettent de préserver l'absorption et la douceur des tissus pendant des années.

14. Combien puis-je économiser avec des protections lavables ?

Une culotte menstruelle ou une serviette lavable peut être réutilisée pendant plusieurs années lorsqu'elle est correctement entretenue.

C'est une alternative économique qui permet de réduire les dépenses liées aux protections jetables tout en générant moins de déchets.

Un geste pour ton budget et pour la planète.

15. Pour qui sont les produits CARLINA ?

Pour les adolescentes, les jeunes femmes, les mamans...

Pour toutes celles qui souhaitent vivre leur cycle avec plus de douceur, de confort et de sérénité.

16. Quelles preuves de qualité ou certifications pouvez-vous fournir ?

La sécurité et la qualité de nos produits sont essentielles pour nous.

Nos produits font l'objet de tests et d'audits réalisés par des organismes indépendants reconnus.

✔️ Tests SGS

• Absence de PFAS détectés
• Absence de métaux lourds
• Absence de phtalates

✔️ Certification OCS (Organic Content Standard)

• Fibres biologiques contrôlées
• Traçabilité de la chaîne d'approvisionnement
• Procédés plus respectueux de l'environnement

17. Quels sont les délais de livraison ?

Les commandes sont expédiées sous 1 à 8 jours ouvrés.

Tu recevras un numéro de suivi dès l'expédition de ton colis.

18. Puis-je retourner un produit ?

Oui, tu disposes d'un délai de rétractation de 14 jours.

Les produits doivent être non portés, non lavés et dans leur emballage d'origine.

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d'erreur de notre part.

Pour toute demande : carlinasupport@mycarlina.com

19. Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

• Carte bancaire
• PayPal
• Shop Pay

Tous les paiements sont 100 % sécurisés.

20. Proposez-vous des cartes cadeaux ?

Pas encore, mais c'est prévu

21. Comment vous contacter ?

Tu peux nous écrire à carlinasupport@mycarlina.com.

Nous répondons généralement sous 24 à 48 heures ouvrées.

Tu hésites encore ?

Commence par un modèle pour découvrir la différence. Après leur premier cycle, beaucoup d'utilisatrices apprécient tellement le confort et la praticité des protections lavables qu'elles ne souhaitent plus revenir aux protections jetables.

Une question ? Nous sommes là pour t'accompagner : carlinasupport@mycarlina.com